Resi e Rimborsi
Se il tuo acquisto non ti soddisfa o vuoi effettuare un cambio, puoi restituire o cambiare uno o più prodotti inviando una mail all’indirizzo info@monmassague.com entro il termine massimo di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Prodotti specificando:
- Nome e Cognome
- Un recapito telefonico
- Il numero identificativo dell’ordine
- Il codice articolo del capo che vuoi rendere o cambiare
- I motivi del reso o del cambio
Il primo cambio in Italia (escluso le Isole) è gratuito.
Per i cambi di taglia effettuati da Paesi al di fuori dell'Italia, le spese di spedizione saranno sempre a carico del cliente.
Se desiderate cambiare il prodotto o richiedere un rimborso, vi forniremo l'indirizzo per la restituzione. Si prega di notare che tutte le spese di spedizione per la restituzione (in Italia e non) così come eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri correlati applicati dal vostro paese, sono a totale carico del cliente.
Ti chiediamo di assicurarti che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e di preparare il pacco in modo adeguato prima del ritiro. Provvederemo al rimborso del prezzo pagato entro 48 ore dal ricevimento dei prodotti restituiti.
Infine, il costo di spedizione e restituzione per un prodotto danneggiato o difettoso sarà sempre a nostro carico.