Condizioni Generali di Vendita

Compilazione e trasmissione dell’ordine di acquisto

1. 1. Al fine di concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve:

 

1. qualora non interessato a registrarsi sul Sito, procedere con i passaggi successivi come Cliente non registrato oppure registrarsi sul Sito oppure, qualora già registrato, effettuare il log-in;
2. selezionare i Prodotti che intende acquistare, unitamente alle caratteristiche degli stessi (ad es. colore e misura) ed aggiungere gli stessi al “carrello” tramite l’apposito pulsante;
3. accedere al “carrello” tramite l’apposito pulsante presente nel Sito, dove potrà verificare i Prodotti selezionati, le relative quantità e caratteristiche, nonché il costo dei Prodotti;
4. una volta verificata la correttezza delle proprie scelte, cliccare sul pulsante “procedi al checkout”;
5. inserire negli appositi campi i dati di contatto, di fatturazione e di spedizione, prendendo visione dei costi di spedizione (applicati solo per Paesi diversi dall’Italia) relativi ai Prodotti selezionati. Ove il Cliente sia registrato presso il Sito, potrà utilizzare i dati eventualmente già salvati nel sistema e/o modificarli;
6. selezionare il metodo di pagamento tra “carta di credito”, “bonifico bancario” e “Paypal” e, nel caso di pagamento a mezzo “carta di credito”, inserire i relativi dati;
7. si aprirà una schermata di riepilogo stampabile che includerà, in particolare, le seguenti informazioni: i dati identificativi del Cliente, le caratteristiche principali del/i Prodotto/i che si intende acquistare, il relativo prezzo, i costi aggiuntivi di spedizione (quando previsti), le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il/i Prodotto/i sarà consegnato, i tempi di consegna, il metodo di spedizione selezionato e l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita;
8. dichiarare di aver letto, conoscere ed accettare in modo incondizionato le Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita spunta riportata in calce alle stesse;
9. cliccare sull’apposito pulsante “procedi al pagamento”.

In questo caso: (i) se il metodo di pagamento prescelto è quello tramite carta di credito, l’ordine sarà trasmesso direttamente al Venditore, (ii) se il Cliente ha scelto il pagamento tramite Paypal, il Cliente verrà reindirizzato sulla apposita pagina di Paypal per l’inserimento dei dati necessari al pagamento; (iii) se il Cliente ha scelto il pagamento tramite bonifico bancario, lo stesso riceverà dal Venditore una mail con i dati IBAN e gli altri estremi per effettuare il pagamento, fermo restando che l’ordine verrà evaso dal Venditore solo al ricevimento del prezzo sul proprio conto corrente;

10. una volta completata questa fase, il Cliente avrà completato la trasmissione dell’ordine e sarà riportato sulla pagina del Sito dove apparirà il suo numero d’ordine (la “Trasmissione dell’Ordine”).

Tutte le informazioni fornite dal Venditore ai sensi del presente paragrafo 3.1 possono essere agevolmente stampate e/o scaricate dal Cliente su supporto informatico.

Conferma di ricezione dell’ordine, accettazione da parte del Venditore e spedizione

10. 2. Effettuata la Trasmissione dell’Ordine, il Cliente riceve – all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di compilazione dell’ordine di acquisto – una conferma di ricezione dell’ordine contenente un riepilogo dei Prodotti ordinati, del loro prezzo, dei costi aggiuntivi di spedizione (se previsti), dei tempi di consegna e del mezzo di pagamento selezionato dal Cliente, unitamente al link per consultare le Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è tenuto a conservare tale comunicazione. Resta inteso che la conferma di ricezione dell’ordine non comporterà l’accettazione dello stesso da parte del Venditore.

10. 3. La Trasmissione dell’Ordine costituisce un’offerta che il Cliente sottopone al Venditore per l’acquisto di uno o più Prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti all’approvazione del Venditore, della quale il Cliente sarà informato con l’eventuale invio da parte del Venditore di una successiva e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”), entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dalla Trasmissione dell’Ordine. Il contratto per l’acquisto di un Prodotto tra il Cliente e il Venditore (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando il Venditore invierà la Conferma di Spedizione al Cliente.

Il Venditore si riserva, a propria esclusiva discrezione, di non accettare l’ordine, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nei seguenti casi;

9. nell’eventualità in cui i Prodotti ordinati dal Cliente non fossero disponibili. In tal caso il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, informando il Cliente, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla Trasmissione dell’Ordine, tramite posta elettronica delle motivazioni di tale mancata accettazione; inoltre, il Venditore si asterrà dall’addebitare il pagamento autorizzato dal Cliente con il Trasferimento dell’Ordine ovvero, nel caso in cui il prezzo sia già stato addebitato al Cliente, provvederà a restituire gli importi eventualmente già ricevuti entro un termine ragionevole e, comunque, non superiore a 7 giorni lavorativi successivi all’invio della comunicazione di mancata accettazione;

2. in caso di mancato ricevimento, qualora richiesto dal Venditore, del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata dal Cliente, come meglio indicato nel successivo paragrafo 3.9;

3. in caso di mancata ricezione del pagamento integrale di quanto dovuto dal Cliente, come meglio specificato nel paragrafo 3.11 che segue;

4. in seguito a multipli recessi e resi da parte dello stesso Cliente.

4. 4. Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente, salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, il Venditore si impegna a fare tutto quanto nelle sue facoltà per spedire i Prodotti ordinati entro la data indicata nella Conferma di Spedizione.

4. 5. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella compilazione dell’ordine di acquisto. Al momento della consegna dei Prodotti è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato) sulla bolla di consegna del corriere. Non verranno effettuate consegne a caselle postali. Il corriere per la consegna dei Prodotti verrà insindacabilmente incaricato dal Venditore. Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente è tenuto a verificare: a) la corrispondenza tra il numero di Prodotti in consegna e quello indicato nella bolla di consegna e b) l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni o anomalie dell’imballaggio, il Cliente potrà rifiutare la consegna o accettare la stessa con riserva, tramite contestazione in forma scritta da indicare sulla bolla di consegna del corriere.

4. 6. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna dei Prodotti, il corriere lascerà un avviso di tentato recapito all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della compilazione dell’ordine di acquisto. In tale avviso il corriere indicherà, altresì, l’indirizzo presso cui il Cliente deve recarsi ai fini del ritiro dei Prodotti, il termine entro cui il ritiro deve essere effettuato, nonché i propri contatti.

In caso di mancato ritiro entro il termine indicato dal corriere, i Prodotti sono restituiti al Venditore. In tale ipotesi, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente il prezzo dei Prodotti, al netto dei costi di spedizione che rimangono comunque a carico del Cliente.

Prezzo dei Prodotti, modalità di pagamento e oneri doganali

4. 7. Il prezzo di vendita dei Prodotti (il “Prezzo”) è espresso nella valuta corrente nel Paese di acquisto del Cliente. Il Prezzo è comprensivo di IVA ma non include eventuali altre imposte ed oneri doganali applicati da Paesi non facenti parte dell’Unione Europea che sono a carico del Cliente. Il Prezzo include i costi di spedizione dei Prodotti per spedizioni effettuate in Italia mentre non include i costi di spedizione per spedizioni effettate fuori Italia che verranno indicati al Cliente nel corso della procedura di acquisto dei Prodotti ed aggiunti al Prezzo.

4. 8. Ciascun Cliente, effettuando la Trasmissione dell’Ordine, garantisce al Venditore di essere maggiorenne, di disporre della capacità legale di agire al fine di acquistare i Prodotti tramite il Sito e delle eventuali autorizzazioni necessarie ai fini dell’utilizzo dello strumento di pagamento selezionato tra quelli disponibili indicati dal Sito.

4. 9. In caso di pagamento dei Prodotti mediante carta di credito, il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente di trasmettere entro 24 (ventiquattro) ore dalla relativa richiesta una copia del proprio documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito da questi utilizzata. Resta inteso che, come anticipato al precedente paragrafo 3.3, in mancanza dell’ottenimento di tale documento nel termine sopra indicato, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

4. 10. Il Prezzo ed i costi di spedizione (previsti solo per spedizioni fuori dall’Italia) sono addebitati dal Venditore al Cliente con le seguenti tempistiche:
       1. pagamento con carta di credito: alla data della Conferma di Spedizione. Prima di tale data, i relativi importi saranno temporaneamente bloccati ma non ancora movimentati;
       2. pagamento tramite bonifico immediato o Paypal: in automatico contestualmente alla Trasmissione dell’Ordine secondo le disposizioni degli istituti di credito coinvolti o di Paypal.

4. 11. Nel caso in cui risulti impossibile addebitare o bloccare integralmente le somme dovute dal Cliente secondo le modalità di pagamento da questi selezionate nella Trasmissione dell’Ordine, il Venditore si riserva di sospendere la spedizione e di chiedere chiarimenti al Cliente tramite posta elettronica. Qualora non risulti possibile per il Venditore ricevere il pagamento integrale di quanto dovuto al Cliente entro 7 giorni dall’invio di tale richiesta di chiarimenti, il Venditore si riserva la facoltà, come anticipato al precedente paragrafo 3.3, di non accettare l’ordine ovvero, in ogni caso, di non procedere con l’esecuzione dello stesso. Gli eventuali oneri doganali sono a carico del Cliente e devono essere pagati dallo stesso direttamente allo spedizioniere al momento della consegna dei Prodotti. 

4. 12. Nel caso in cui il Cliente desideri ricevere fattura ne dovrà dare comunicazione al Venditore in fase di compilazione dell’ordine di acquisto, fornendo altresì i dati necessari.